Términos y Condiciones

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Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante "Condiciones Generales de Venta" o "CGC") se aplican a sus compras realizadas para necesidades personales en el sitio web http://ness.watch "(en adelante el" sitio web ") y al contrato así celebrado entre usted y SWISSNESS Horlogère-Uldry titular de la marca NeSs, con domicilio social en Maladières 22, 2022 Bevaix (SUISSE) y registrado en el RC de Neuchâtel (SUISSE) con el número de ref. 02497/2013

Lea estos Términos y condiciones generales detenidamente para conocer sus derechos y obligaciones. Puede guardar o imprimir estos Términos y condiciones generales para referencia futura. NeSs también mantendrá las Condiciones Generales de Venta vigentes el día de su compra y podrá ponerlas a su disposición si las solicita.

  1. Aplicabilidad

Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas, contratos y entregas de productos o servicios ofrecidos por NeSs en el sitio web "ness.watch" y todos los subdominios relevantes, (en adelante, "la Tienda Online") excepto que se acuerde lo contrario.

  1. Precio y pago
  • 2.1. Los precios de venta indicados en la Tienda online están en CHF e incluyen todas las tarifas, impuestos y otros cargos aplicables, incluido el IVA cuando corresponda.

  • 2.2. NeSs se esfuerza por garantizar que todos los precios y la información presentados en la Tienda en línea sean precisos y completos; sin embargo, en determinadas circunstancias excepcionales, pueden producirse ciertos errores relacionados, en particular, con la visualización del precio. NeSs no estará obligado en caso de un error manifiesto en la visualización del precio, por lo que el precio que se muestra es insignificante o no está relacionado con el valor del producto como se indica habitualmente en el mercado el día de la compra. por el precio mostrado y puede tener que cancelar la venta antes de la entrega.

  • 2.3. A menos que se indique lo contrario en la tienda online "ness.watch" y / o en el proceso de pedido, los costes de envío y gestión de NeSs están incluidos en el precio final a pagar por los productos. Se le informará con anticipación de todos los costos que se agregarán al precio del producto durante el proceso de pedido y antes de realizar el pedido.

  • 2.4. El pago debe realizarse con tarjeta de crédito o mediante cualquier otro medio de pago ofrecido en la tienda online "ness.watch". Todos los reembolsos se realizarán en la misma tarjeta o mediante el mismo método de pago que utilizó para realizar el pago inicial.

  1. El contrato
  • 3.1. Los contratos solo se celebrarán a través de la tienda online "ness.watch" y tras su aceptación sin reservas de estas Condiciones Generales.
  • 3.2. Al hacer clic en el botón de compra, realiza un pedido con la obligación de pagar los productos y servicios presentes en su carrito de compras ("la Oferta"). Después de recibir su pedido, le enviaremos rápidamente una confirmación de pedido por correo electrónico. El correo electrónico de confirmación del pedido no significa que NeSs acepte su pedido; simplemente confirma que hemos recibido su pedido. Una vez que hayamos procesado su pedido y lo hayamos preparado para su envío, le enviaremos un correo electrónico indicando que hemos aceptado su pedido (en adelante "Aceptación"), en el que se indicarán los detalles del envío. Antes de recibir la Aceptación de NeSs, tiene derecho a cancelar su Pedido.
  • 3.3. Su contrato con NeSs se celebrará únicamente en los idiomas ofrecidos en el sitio ness.watch.
  • 3.4. Debe tener al menos 18 años para realizar un pedido en la tienda en línea de NeSs.
  • 3.5. NeSs se reserva el derecho de enviar el producto (s) sólo después de haber recibido el pago completo con tarjeta de crédito o por cualquier otro medio ofrecido en la tienda en línea "ness.watch". Los productos solo se enviarán después de que NeSs haya verificado su pago.
  • 3.6. Usted es el único responsable de pagar las tarifas facturadas por su banco, la empresa emisora ​​de su tarjeta o cualquier otro proveedor del método de pago que haya elegido.

4. Ejecución del contrato

  • 4.1. Su pedido y contrato serán procesados ​​y ejecutados cuando hayamos recibido su pago. Nos reservamos el derecho de enviar productos solo después de recibir el pago completo del producto.
  • 4.2. Nos reservamos el derecho a realizar un único envío en caso de pedido de varios productos.
  • 4.3. Si no es posible que NeSs despache los productos dentro del plazo de entrega mencionado en la tienda online "ness.watch" o en la confirmación del pedido, le informaremos y le autorizaremos a rescindir el contrato, en cuyo caso cualquier pago realizado a Se le reembolsará el beneficio de NeSs relacionado con el pedido cancelado. Sus otros derechos y recursos no se verán afectados.
  • 4.4. A menos que se especifique lo contrario en la tienda en línea "ness.watch" y en el proceso de pedido y su valor mínimo de pedido, los costos de envío y manejo de NeSs están incluidos en el precio final a pagar por los productos. Se le informará previamente de todos los costes que se añadirán al precio de los productos durante el proceso de pedido, en todo caso antes de su finalización.
  • 4.5. Lugar de entrega: La dirección proporcionada en su cuenta en la tienda en línea es prueba de entrega.

  1. Derecho a retractarse

5.1. Como consumidor, tiene derecho a desistir de un contrato a distancia dentro de los catorce (14) días naturales, sin dar ningún motivo. El plazo de desistimiento es de catorce (14) días desde:

  1. En el caso de un contrato de compraventa de bienes: la fecha en la que usted, o un tercero designado por usted que no es el transportista, tiene o ha tomado posesión de los bienes.
  2. En el caso de un contrato relativo a varios bienes que ha pedido en el marco de un solo pedido y que se entregan por separado: la fecha en la que usted, o un tercero designado por usted que no es el transportista, ha tomado o ha tomado posesión de los últimos bienes;
  3. En el caso de un contrato de suministro de bienes en varias partes o partes: la fecha en la que usted, o un tercero designado por usted que no es el transportista, tiene o ha tomado posesión del último envío parcial o del último habitación;
  4. En el caso de un contrato para la entrega regular de bienes por un período específico: la fecha en la que usted, o un tercero designado por usted que no es el transportista, tiene o ha tomado posesión de los bienes por primera vez.
  5. En el caso de un contrato de servicios o un contrato de suministro de contenido digital que no se entregue en un medio físico: la fecha de celebración del contrato.

Puede ejercer su derecho de desistimiento enviándonos una declaración clara e inequívoca por escrito (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) con respecto a su decisión de desistir de este contrato contactándonos a través de:

- "ness.watch" formulario de contacto del sitio aquí

- Para ejercer su derecho de desistimiento, simplemente envíe la notificación de su decisión de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.

Cuando el último día del plazo de desistimiento sea festivo, sábado o domingo, el plazo finaliza al final de la última hora del siguiente día laborable.

  • 5.2 Consecuencias de la retirada

En el caso de que se rescinda de su contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales derivados de su elección de un método de envío diferente y más caro que el envío estándar ofrecido por SWISSNESS Horlogère-Uldry) a más tardar catorce (14) días después de la fecha en que SWISSNESS Horlogère-Uldry recibió su notificación de desistimiento de este contrato. Los reembolsos se le realizarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para el pago original, a menos que se acuerde lo contrario entre usted y SWISSNESS Horlogère-Uldry. Bajo ninguna circunstancia le cobraremos honorarios por recibir este reembolso.

Nos reservamos el derecho de reembolsarle solo cuando hayamos recibido los productos sujetos a su retiro, o prueba de que ha devuelto estos productos, lo que ocurra primero.

Deberá devolver los productos a NeSs sin demora indebida, y en cualquier caso a más tardar catorce (14) días después de la fecha en que informó a NeSs de su decisión de desistir del contrato, de acuerdo con las condiciones estipuladas en la Política de regreso. NeSs podrá proporcionarle un comprobante de devolución prepago para devolver sus productos. Se considera respetado el plazo si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce (14) días.

Si no puede devolver los productos a NeSs en su totalidad o en parte, o si devuelve los productos en estado deteriorado, deberá compensar a NeSs en proporción al deterioro sufrido por el producto oa la cantidad faltante. En el caso de depreciación de los productos resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, características y buen funcionamiento de estos productos, podrá comprometerse su responsabilidad y deberá compensar la posible devaluación de los productos.

Si ha adquirido servicios, y solicitó expresamente que los servicios comiencen antes del vencimiento del plazo de desistimiento, deberá abonar un importe correspondiente a los servicios ya prestados en el momento en que informe a NeSs de su intención de retractarse. Este monto es proporcional al precio total del servicio pactado en el contrato.

  • 5.3 Exclusión del derecho de desistimiento

No tiene derecho a rescindir los siguientes contratos:

  • Contratos relacionados con el suministro de bienes no prefabricados y para cuya fabricación es decisiva una elección o decisión individual del comprador, o que están claramente personalizados a las necesidades individuales del comprador.
  • Contratos de suministro de bienes si, por su naturaleza, se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega.
  • Contratos para el suministro de bienes que, por razones de protección de la salud o higiene, no puedan ser devueltos y que hayan sido abiertos después de la entrega.

  • 5.4 Caducidad del derecho de desistimiento

Su derecho de desistimiento finaliza en las siguientes circunstancias:

  • En el caso de la prestación de servicios, una vez se hayan prestado en su totalidad, y siempre que haya dado su consentimiento previo expreso para que la prestación de los servicios se inicie antes de que finalice el plazo de desistimiento, el derecho de desistimiento se perderá una vez que el Los servicios se han proporcionado en su totalidad. Si los servicios no se han prestado en su totalidad antes de que finalice el período de desistimiento, se le reembolsará una cantidad proporcional a los servicios ya prestados hasta la fecha en que nos informó de su intención de desistir del contrato. servicios.

  1. Paquetes y regalos

De vez en cuando, "ness.watch" puede ofrecerle productos combinados ("Ofertas combinadas") u ofrecerle una bonificación ("Regalos") si realiza compras en nuestra tienda en línea "ness.watch". Estos paquetes y obsequios solo se proporcionan si conserva los productos. Si decide rescindir su contrato, debe devolver los productos de los Paquetes y Regalos en su totalidad. Si no puede hacerlo, es posible que deba pagarnos una compensación proporcional. Para recibir su reembolso completo, le recomendamos que devuelva todos los productos incluidos en los Paquetes y Regalos con el producto principal de su compra.

7. Derechos del consumidor y garantías legales aplicables a los productos

Se beneficia de las garantías legales de los productos y accesorios de la marca NeSs adquiridos en la tienda online “ness.watch”. Las garantías legales aplicables se refieren a los artículos del Código de Obligaciones de Suiza.

Si un producto es defectuoso o no cumple con el contrato de venta, puede optar por repararlo o reemplazarlo sin cargo. Si la reparación o el reemplazo no es posible o impondría un monto desproporcionado a los NeS, puede optar por solicitar una reducción de la carga del precio o cancelar su contrato devolviendo el producto para obtener un reembolso.

Para actuar sobre la base de la garantía legal de conformidad, dispone de un plazo de 2 años desde la entrega del bien (artículo CO 210 Swiss).