Condiciones generales de venta

 

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Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante "Condiciones Generales de Venta" o "CGC") se aplican a sus compras realizadas para necesidades personales en el sitio web http://ness.watch "(en adelante las" sitio web ”) y al contrato así celebrado entre usted y SWISSNESS Horlogère-Uldry, titular de la marca NeSs, con domicilio social en Maladières 22, 2022 Bevaix (SUISSE) y registrado en el RC de Neuchâtel (SUISSE) con el número de ref. . 02497/2013

Lea atentamente estas Condiciones generales de venta para comprender sus derechos y obligaciones. Puede guardar o imprimir estas Condiciones Generales de Venta para su posterior consulta. NeSs también mantendrá las Condiciones Generales de Venta vigentes el día de su compra y podrá ponerlas a su disposición si las solicita.

 

  1. Aplicabilidad

Estos TyC se aplican a todas las ofertas, contratos y entregas de productos o servicios ofrecidos por NeSs en el sitio web "ness.watch" y todos los subdominios relevantes (en adelante, "la tienda en línea") excepto acuerdo contrario.

 

  1. Precio y pago
  • 2.1. Los precios de venta indicados en la Tienda Online están en CHF, y incluir todas las tarifas, impuestos y otros cargos aplicables, IVA incluido en su caso.
  • 2.2. NeSs se esfuerza por garantizar que todos los precios y la información presentados en la Tienda en línea sean precisos y completos; no obstante, en determinadas circunstancias excepcionales, pueden producirse determinados errores, en particular en relación con la visualización del precio. En el caso de un error manifiesto en la visualización del precio, de modo que el precio mostrado sea irrisorio o no esté relacionado con el valor del producto como se observa habitualmente en el mercado el día de la compra, NeSs no estará obligado según el precio que se muestra y es posible que deba cancelar la venta antes de la entrega.
  • 2.3. A menos que se especifique lo contrario en la Tienda Online “ness.watch” y / o en el proceso de pedido, los costos de entrega y administración de NeSs están incluidos en el precio final pagadero por los productos. Se le informará con anticipación de cualquier cargo que se agregará al precio del producto durante el proceso de pedido y antes de realizar el pedido.
  • 2.4. El pago debe realizarse con tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago ofrecido en la Tienda Online “ness.watch”. Todos los reembolsos se realizarán a la misma tarjeta o mediante el mismo método de pago que utilizó para realizar el pago original.

 

  1. Le Contrat
  • 3.1. Los contratos solo se celebrarán a través de la Tienda Online “ness.watch” y después de su aceptación sin reservas de estas Condiciones Generales.
  • 3.2. Al hacer clic en el botón de compra, realiza un pedido con la obligación de pagar los productos y servicios en su carrito de compras ("la Oferta"). Después de recibir su pedido, le enviaremos rápidamente una confirmación de pedido por correo electrónico. El correo electrónico de confirmación del pedido no significa que NeSs acepte su pedido; simplemente confirma que hemos recibido su pedido. Una vez que hayamos procesado su pedido y preparado para su envío, le enviaremos un correo electrónico indicando que hemos aceptado su pedido (en adelante "la Aceptación"), en el que se indicarán los detalles de Envío. Antes de recibir la Aceptación de NeSs, tiene derecho a cancelar su Pedido.
  • 3.3. Su contrato con NeSs se celebrará únicamente en los idiomas ofrecidos en el sitio ness.watch.
  • 3.4. Debe tener al menos 18 años para realizar pedidos en la tienda en línea de NeSs.
  • 3.5. NeSs se reserva el derecho de enviar el producto (s) solo después de recibir el pago completo con tarjeta de crédito o por cualquier otro medio ofrecido en la tienda en línea “ness.watch”. Los productos solo se enviarán después de que NeSs haya verificado su pago.
  • 3.6. Usted es el único responsable de pagar las tarifas cobradas por su banco, compañía de tarjeta u otro proveedor de su método de pago elegido.

     

      4. Ejecución del contrato

  • 4.1. Su pedido y contrato serán procesados ​​y cumplidos cuando hayamos recibido su pago. Nos reservamos el derecho de enviar los productos solo después de haber recibido el pago completo del producto.
  • 4.2. Nos reservamos el derecho de proceder con un solo envío en caso de un pedido de varios productos.
  • 4.3. Si no es posible que NeSs envíe los productos dentro del tiempo de entrega mencionado en la Tienda Online “ness.watch” o en la confirmación del pedido, le notificaremos y le autorizaremos a desistir del contrato. en cuyo caso cualquier pago realizado a NeSs relacionado con el pedido cancelado le será reembolsado. Sus otros derechos y recursos no se verán afectados.
  • 4.4. A menos que se especifique lo contrario en la Tienda Online “ness.watch” y en el proceso de pedido y su valor mínimo de pedido, los costos de administración y entrega de NeSs están incluidos en el precio final pagadero por los productos. Se le informará previamente de todos los costes que se añadirán al precio de los productos durante el proceso de pedido, en todo caso antes de su finalización.
  • 4.5. Lugar de entrega: La dirección mencionada en su cuenta en la tienda en línea es válida para la entrega.

 

  1. Droit de rétractation

5.1. Como consumidor, tiene derecho a desistir de un contrato a distancia dentro de los catorce (14) días naturales, sin dar ningún motivo. El plazo de desistimiento es de catorce (14) días desde:

  1. En el caso de un contrato de compraventa de bienes: la fecha en la que usted, o un tercero designado por usted que no es el transportista, tiene o tomó posesión de los bienes.
  2. En el caso de un contrato que cubra varios bienes que haya pedido en el marco de un solo pedido y que se entreguen por separado: la fecha en la que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, tiene o ha tomado posesión de los últimos bienes;
  3. En el caso de un contrato de suministro de bienes en varias partes o partes: la fecha en la que usted, o un tercero designado por usted que no es el transportista, tiene o tomó posesión del último envío parcial o de la última pieza;
  4. En el caso de un contrato para la entrega regular de bienes por un período especificado: la fecha en la que usted, o un tercero designado por usted que no es el transportista, tiene o tomó posesión de los bienes por primera vez.
  5. En el caso de un contrato de servicios o un contrato de suministro de contenidos digitales que no se entregue en un medio físico: la fecha de celebración del contrato.

Puede ejercer su derecho de desistimiento enviándonos una declaración clara e inequívoca por escrito (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato contactándonos a través de de:

- Sitio "ness.watch" el formulario de contacto aquí

- Para ejercer su derecho de desistimiento, solo debe enviar la notificación de su decisión de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

 Cuando el último día del plazo de desistimiento sea festivo, sábado o domingo, el plazo finaliza al final de la última hora del siguiente día laborable.

 

  • 5.2 Consecuencias de la retirada

En el caso de que se rescinda de su contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales derivados de su elección de un método de entrega diferente. y más cara que la entrega estándar ofrecida por SWISSNESS Horlogère-Uldry) a más tardar catorce (14) días después de la fecha en que SWISSNESS Horlogère-Uldry haya recibido su notificación de desistimiento de este contrato. Los reembolsos se le harán utilizando el mismo método de pago que utilizó para su pago original, a menos que usted y SWISSNESS Horlogère-Uldry acuerden lo contrario. Bajo ninguna circunstancia le cobraremos una tarifa por recibir este reembolso.

 Nos reservamos el derecho de reembolsarle solo cuando hayamos recibido los productos sujetos a su retiro, o prueba de que ha devuelto estos productos, lo que ocurra primero.

 Deberá devolver los productos a NeSs sin demora indebida, y en cualquier caso a más tardar catorce (14) días después de la fecha en que informó a NeSs de su decisión de desistir del contrato, de acuerdo con las condiciones estipuladas en la Política de regreso. NeSs puede proporcionarle un comprobante de devolución prepago para devolver sus productos. Se considera cumplido el plazo si envía los productos antes del vencimiento del plazo de catorce (14) días.

 Si no puede devolver los productos a NeSs en su totalidad o en parte, o si devuelve los productos en estado deteriorado, deberá compensar a NeSs en proporción al deterioro sufrido por el producto o la cantidad faltante. En caso de depreciación de los productos resultante de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza, características y buen funcionamiento de estos productos, usted podrá ser considerado responsable y deberá compensar cualquier depreciación de los productos.

 Si ha adquirido servicios, y solicitó expresamente que los servicios comiencen antes de la expiración del plazo de desistimiento, deberá abonar un importe correspondiente a los servicios ya prestados en el momento en que notifique a NeSs su intención de desistimiento. Este monto es proporcional al precio total del servicio pactado en el contrato.

 

  • 5.3 Exclusión del derecho de desistimiento

 No tiene derecho a rescindir los siguientes contratos: 

  • Contratos para el suministro de bienes no prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una elección o decisión individual del comprador, o que estén claramente personalizados a las necesidades individuales del comprador.
  • Contratos de suministro de bienes si, por su naturaleza, se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega.
  • Contratos para el suministro de bienes que, por razones de protección de la salud o higiene, no puedan ser devueltos y que hayan sido abiertos después de la entrega.

 

  • 5.4 Caducidad del derecho de desistimiento

 Su derecho de desistimiento finaliza en las siguientes circunstancias:

  • En el caso de la prestación de servicios, una vez se hayan prestado en su totalidad, y siempre que haya prestado previamente su consentimiento expreso para que la prestación de los servicios se inicie antes de que finalice el plazo de desistimiento, el derecho de desistimiento será perdido una vez que los servicios se han proporcionado en su totalidad. Si los servicios no se han prestado en su totalidad antes de que finalice el período de desistimiento, se le reembolsará una cantidad proporcional a los servicios ya prestados hasta la fecha en la que nos haya informado de su intención de desistir del contrato de servicios.

 

  1. Paquetes y regalos

De vez en cuando, "ness.watch" puede ofrecerle productos combinados ("Paquetes") u ofrecerle una bonificación ("Regalos") si realiza compras en nuestra tienda en línea "ness.watch". Estos Paquetes y Regalos solo se proporcionan con la condición de que conserve los productos. Si decide rescindir su contrato, debe devolver los productos de los Paquetes y Regalos en su totalidad. Si no puede hacerlo, es posible que deba pagarnos una compensación proporcional. Para recibir su reembolso completo, le recomendamos que devuelva todos los productos incluidos en Paquetes y regalos con el producto que fue el artículo principal de su compra.

 

    7. Derechos del consumidor y garantías legales aplicables a los productos

 Se beneficia de las garantías legales para los productos y accesorios de la marca NeSs comprados en la tienda en línea “ness.watch”. Las garantías legales aplicables se refieren a los artículos del Código de Obligaciones de Suiza.

Si un producto es defectuoso o no cumple con el contrato de venta, puede optar por repararlo o reemplazarlo sin cargo. Si la reparación o el reemplazo no es posible o impondría una carga desproporcionada a los NeS, puede optar por solicitar una reducción en el precio o cancelar su contrato devolviendo el producto para obtener un reembolso.

Para actuar sobre la base de la garantía legal de conformidad, tiene un período de 2 años a partir de la entrega de la mercancía (artículo suizo CO 210).